Velkommen til denne video om Click & Collect i NP Retail.
Videoen viser et scenarie, hvor en kunde skal til fødselsdag og er lidt sent ude og derfor er nødt til at være sikker på at kunne afhente gaven i en butik. Kunden finder et ur i webshoppen, trykker “Reserve in store” og vælger en butik.
Nu logger ekspedienterne i butikken ind i kasseløsningen. En dialogboks viser , at der er nye ordrer, der skal behandles i butikken. Ekspedienten går ned og hente uret og printer en bekræftelse ud, der kan ligge sammen med uret. Personalet finder uret og lægger det til side, derefter modtager kunden en sms om, at varen er klar til at blive hentet.
Når kunden kommer ned i butikken, scanner ekspedienten referencenummeret fra kundens SMS, varen kommer frem, og ekspedienten kan afregne kunden.
Click & Collect gjort meget simpelt.
